ホーム > 製　品 > WebTouch > Ｑ＆Ａ

WebTouchのＱ＆Ａ（ご質問と回答）

Q.1 ディスクの空き容量はどのくらい必要ですか？
A.1 Web Touchに必要なディスク容量は約２０ＭＢです
　 　
Q.2 対応している日本語入力は、何ですか？
A.2 WindowsOS、またはMicrosoft Office搭載のIMEに対応しています。
　 　
Q.3 バージョンアップは、上書きインストールをするのでしょうか？
A.3 WebTouchを修復する場合や再インストールをする場合は、削除してから再インストールを行ってください。その際、設定ファイルが消されてしまいますので注意してください。
　 　
Q.4 タッチパネル上で入力できる文字の種類はなんですか？
A.4 ・英数字（全角大文字、全角小文字、半角大文字、半角小文字）
・カタカナ（全角、半角）
・ひらがな
※ひらがな、カタカナ（全角）ではかな漢字入力が行えます。
　 　
Q.5 移動可能URLの設定を行ったが移動しません。なぜですか？
A.5 移動可能URLの設定を行ったが移動しない場合は、許可された２つのコンテンツ間に許可されていないコンテンツが挟まれている場合があります。
このような場合禁止コンテンツ以降はリンクが切れてしまうためうまく表示されないことがあります。「WebTouchマニュアル（導入・設定・操作編）」の「Ⅴ.コンテンツ移動ログの取得方法」などを参考にして禁止コンテンツが表示されていないかご確認ください。
　 　
Q.6 ログインユーザーをUsers権限のみで行うときエラーが発生します。なぜですか？
A.6 Ｕｓｅｒｓ権限しかないユーザーでログインしたときWebTouchを起動すると希に下記のようなＯＣＸエラーが発生し起動できないことがあります。
このような場合ログインするユーザーに一度「Administrator」「PowerUser」の権限を与えてWebTouchを起動した後、「Administrator」「PowerUser」を削除するとエラー表示されず正常に起動されます。
　 　
Q.7 コンテンツのボタンを押下しても動作しません。なぜですか？
A.7 WebTouch設定の基本設定３にある「警告メッセージ、ダイアログの表示イベントを全て無視する」チェックがONになっているとコンテンツはメッセージボックスを表示しようとしますがWebTouchがイベントを破棄しているためこのようなことが起こることがあります。このようなときチェックをはずすと正常に動作します。
　 　
Q.8 印刷ボタンをタッチすると無応答となってしまいます。なぜですか？
A.8 プリンターが接続されていることを確認してください。プリンターが未接続で、ドライバーのみインストールされている場合はドライバーからの応答を取得できないので無応答になってしまいます。プリンターが未接続の場合は印刷ボタンを非表示にしてください。
　 　
Q.9 選択した文字と違う文字が入力されます。なぜですか？
A.9 WebTouchは、日本語キーボード、日本語レイアウトで正常にキー入力が行えます。
ご使用のWindows環境のキーボードドライバーの設定をご確認ください。
日本語キーボードかどうかは、ノートパッドなどにキーボードで「￥」を入力してみてください。「＼」が表示される場合は英語など他の言語のキーボードになっています。
　 　
Q.10 リンク集で指定したページがコンテンツ表示エリアに表示されず、リンク集エリアに表示されてしまいます。なぜですか？
A.10 リンク集で表示するページがHTTP://などインターネット上のアドレスの場合コンテンツ表示エリアに表示されますが、C:\～のようにローカルファイルの場合はリンク集エリアに表示されてしまいます。ローカルファイルをコンテンツエリアに表示させる場合は、MAIN:c:\～のようにローカルアドレスの先頭に「MAIN:」を記述してください。
　
Q.11 バージョンアップでの注意点はありますか？
A.11 古いバージョンのWebTouchがインストールされている場合は予め削除してからインストールをしてください。
　
Q.12 Windows8.1で簡易キーボードが文字化けします。
A.12 IMEの入力モードを「かな入力」にしてください。